返金ポリシー

返品・交換について

スキンケア製品の性質上、発送後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。

返品または交換は、以下の場合にのみ受け付けられます。

ご注文に関して問題がある場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。

商品を返品される前に、必ず弊社までご連絡ください。事前の連絡なしに送付された返品は、お受けできない場合がございます。

以下の場合は返品または交換をお受けできません。

返品理由が商品の誤り、破損、または当社による配送ミスによるものである場合、返品送料は当社が負担いたします。

返金が承認された場合、返金手続きは返品された製品が受領され、検査された後に開始されます。

当社のミスにより誤った商品が届いた場合は、返品送料は当社が負担いたします。

お客様は、弊社のカスタマーサービスチームがご案内する配送方法を利用して商品を返品することができます。

返品または交換をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。